Köpvilkor

Köpvillkor hos carins garn&broderi

PayPal
Betala smidigt och bekvämt, ett säkert sätt att betala på via kredit- eller kontokort.  Läs mer om PayPal.
Beställning
Är beställaren under 18 år skall målsmans tillstånd inhämtas av beställaren innan köpet genomföres. Beställning som görs i annan persons namn utan dennes medgivande, eller på annat sätt som medför att vi lider ekonomisk eller annan skada polisanmäles.
Priser
Samtliga priser anges inklusive moms om det inte särskilt anges att så inte sker. Vi reserverar oss för ändringar i priset till följd av stora prisavvikelser från våra leverantörer, felskrivningar eller andra fel som ligger utanför vår kontroll.
Leveranstider
Beställning som görs av lagerförda varor före kl. 14.00 skickas normalt samma dag. Varor som ej finns på lager har vanligtvis en leveranstid på ca 2-5 veckor. Längre leveranstider än angivet kan förekomma under perioder då vi har hög belastning p g a hög orderingång, lagerslut, förseningar från leverantörer mm. Delleverans av order sker endast på kunds begäran och medför ytterligare fraktkostnad för kund.
Fraktkostnad
betalar du endast 51 kr för frakten. Gäller endast inom Sverige.
Beställning av frysta produkter
Färskfoder, vom og hundemat, går att beställa via shoppen men skickas inte från butiken. Vom og hundemat är endast tillgängligt för avhämtning i butik då det inte finns ett säkert sätt att frakta färskfodret som garanterar att det kommer fram till dig utan att ha börjat tina.
Ångerrätt
Du har alltid full ångerrätt inom 14 dagar efter att du har mottagit varorna. Det förutsätter dock att varan inte har använts och att den återsänds i gott skick, tillsammans med eventuell originalförpackning. Under ångerfristen har du rätt att returnera mottagna varor och få full återbetalning av erlagt belopp, alternativt skälig ersättningsvara. Vid retur återbetalas inte kostnader för fraktavgift. För det fall du nyttjar din ångerrätt eller avbeställning är du skyldig att lämna eller sända tillbaka varan på egen bekostnad. Varan skall alltid vid retur skickas tillbaka i originalskick d.v.s. att den inte är använd eller skadad. Skicka alltid tillbaka i originalförpackningar med emballage. Vi återbetalar pengarna till dig senast 14 dagar efter godkänd retur.
Följande varor omfattas inte av ångerrätt:
  • Produkter som har använts eller har skadats. Produkten skall vara helt fri från hår, smuts eller dylikt. Den skall vara i säljbart skick.
  • Produkter som saknar sitt ursprungliga produktemballage eller skadat emballage.
  • Produkter som köpts till reducerat pris.
  • Förbrukningsartiklar (t.ex. godis, ben etc.).
Reklamationer
Skulle du få en defekt eller fellevererad vara ska du kontakta oss inom 10 dagar. Vi står självklart för frakten vid reklamationer.
Information
Vi förbehåller oss för tryckfel, fel i information, samt fel i specifikation, på samtliga i vårt sortiment förekommande artiklar och tjänster. All bildinformation på våra sidor skall ses som illustrationer, och vi kan ej heller garantera att bilden återger varans exakta utseende samt beskaffenhet.
Tvist
Vid tvist där köparen är privatperson har vi som policy att alltid följa Allmänna Reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer.
Force Majeure
I händelse av krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighets beslut, uteblivna leveranser från underleverantörer, fördyrande omständigheter, samt därmed jämförbar händelse utanför vår kontroll vilken ej skäligen kunnat förutses, och påverkar ingångna avtal samt utfästelser från vår sida, som gör att vi ej kan hålla nämnda avtal/utfästelse, skall utgöra grund till att vi befrias från våra förpliktelser att fullgöra nämnda avtal.

Sekretesspolicy

Uppgifter som du lämnar till oss såsom namn, fakturaadress, leveransadress, mobil- och telefonnummer, ip-nummer och vad ditt köp består av. Dessa uppgifter kommer vi att behandla för marknadsföringsändamål tex nyhetsbrev och erbjudande. Vid varje utskick via mail eller sms/mms får du även möjligheten att välja bort framtida utskick. Du behandlas då som ny kund vid varje order.

Vi skyddar din data

Vår målsättning är att du ska känna dig säker på att dina personliga uppgifter respekteras och att de behandlas korrekt enligt dataskyddslagen. Dina uppgifter används endast för avsedda ändamål och skyddas mot obehörig åtkomst. Vi följer GDPR för dina personuppgifter. All dataintrång anmäls till dataskyddsinspektionen.

Personuppgifterna sparas

Enligt bokföringslagen sparas dina personuppgifter i sju år.  Vi ser dig som kund under den tid du prenumerera på nyhetsbrev. Vi ser dig även som kund under den tid som din garantitid löper på produkter som du köpt av oss.

Övergiven varukorg

Något annat kom emellan och din order blev inte klar. Dina uppgifter sparas automatiskt i några dagar. Vi hoppas du samtycker av behandlingen av dina personuppgifter som anges ovan. Det är frivilligt att lämna personuppgifter och du har rätt utan någon förklaring få veta vilka personuppgifter vi sparat. Du kan själv att redigera dina kontouppgifter här.

Ansvarig person för behandling av dina personuppgifter är Carin Kronholm på Carins garn och broderi, vid frågor gällande ovan är du välkommen att ta kontakt med mail carin@carins-garn-och-broderi.se eller via post: